A Apple emite uma declaração em resposta ao “iPhone Slowdown Fiasco”

Os primeiros relatórios da Apple diminuindo a velocidade dos modelos antigos de iPhones, respectivamente iPhone 6 e 7, apareceram na última semana. Nessa circunstância, a Apple deu a desculpa de subestimar o desempenho geral da CPU de modelos mais antigos para evitar desligamentos repentinos quando as baterias envelhecidas atingem seu limite.

Esta pequena afirmação não poderia ir bem para o público em geral, em conseqüência, a empresa já enfrenta cerca de dez ações judiciais, com uma proveniente de uma organização protetora do consumidor em francês que pode acabar com o fabricante de Cupertino em até 11,5 bilhões.

O principal problema em relação ao método da Apple de reduzir o desempenho da CPU do iPhone anterior é que, dessa forma, a empresa é a inconsciência (ou a consciência) que pressiona a atenção do consumidor nos novos modelos de iPhone que, obviamente, mostrarão um desempenho cada vez maior do que a aceleração de modelos antigos. Esses consumidores sentirão a necessidade de uma atualização, e então o fabricante receberá receita adicional a cada ano.

Agora, depois de ver o escândalo onde se envolveu, a Apple fez outra declaração melhor para justificar que a desaceleração planejada fosse feita apenas para evitar a integridade do iPhone do consumidor e nunca pretendia fazer qualquer tipo de corte na vida útil dos modelos antigos ou degradar a experiência do usuário em favor da venda de modelos mais novos.

“EM PRIMEIRO LUGAR, NÓS NUNCA – E NUNCA – FAZEREMOS NADA PARA ENCURTAR INTENCIONALMENTE A VIDA DE QUALQUER PRODUTO DA APPLE, OU DEGRADAR A EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO PARA DIRECIONAR AS ATUALIZAÇÕES DOS CLIENTES. NOSSO OBJETIVO SEMPRE FOI CRIAR PRODUTOS QUE NOSSOS CLIENTES ADORAM, E TORNAR OS IPHONES O MAIOR TEMPO POSSÍVEL É UMA PARTE IMPORTANTE DISSO “.

A empresa dos EUA também aproveitou a oportunidade para explicar como as baterias envelhecem e o que é feito para evitar um súbito desligamento. Basicamente, à medida que os anos passam, a bateria envelhece e começa a não entregar o pico de sua carga de energia quando a CPU atinge um alto estado de demanda, a bateria antiga não pode fornecer energia total e, em seguida, o usuário enfrenta um desligamento. Esta aceleração protetora chegou para a programação do iPhone 6 com o iOS 10.2.1 e foi ampliada para a programação do iPhone 7 no iOS 11.2 lançado no início deste mês.

A Apple afirma que este é apenas um método temporário e, uma vez que um usuário que experimenta esse problema substitua sua bateria por uma nova, o porco de desempenho entrará em um estado inactivo. De forma a obter as desculpas de seus clientes leais, a Apple anunciou uma redução nos preços da bateria. A substituição da bateria para o dispositivo fora da garantia verá um corte de $ 50 indo de $ 79 a $ 29.

A empresa também anunciou que, em janeiro, o iOS receberá uma atualização para informar os usuários quando sua bateria precisa ser substituída, para evitar mal-entendidos. Isso incluirá toda a programação do iPhone acima do iPhone 6.

É bom, finalmente, que a Apple derrame alguma luz sobre este caso depois de todos aqueles dias de escândalo e falta de confiança. A empresa encerra sua declaração ao dizer que a obsolescência planejada nunca foi planejada até então e não teria muito sentido em um mercado cheio de competição. Uma vez que o lançamento da performance do telefone apontaria os consumidores para outro telefone de diferentes marcas.

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